Du sorgst dafür, dass unsere Kunden bleiben und wachsen.

Denn wenn du jemand bist, der …

• Kunden lieber weiterbringt, als sie nur zu verwalten
• Zahlen liest, Potenzial erkennt und daraus klare nächste Schritte macht
• mit Geschäftsführern auf Augenhöhe spricht und auch einmal klar Position bezieht

… dann passt du zu uns.

Über Webtouch

Webtouch hilft B2B-Unternehmen in der Schweiz, planbar mit den richtigen Entscheidern ins Gespräch zu kommen. Wir wachsen schnell und brauchen jemanden, der unsere Kunden durch die Zusammenarbeit führt und sie langfristig erfolgreich macht.

Deine Aufgabe

Du bist die direkte Ansprechperson unserer Kunden, vom Onboarding bis zur Verlängerung. Du behältst die Kampagnen im Blick, erkennst Potenzial und sorgst dafür, dass die Resultate stimmen.

Was das konkret heisst

• Neue Kunden durch das Onboarding führen und die Zusammenarbeit sauber aufsetzen
• Kampagnen-KPIs in regelmässigen Terminen mit den Kunden besprechen und Optimierungen anstossen
• Upsells und Verlängerungen aktiv vorantreiben und neue Möglichkeiten aufzeigen
• Eng mit Sales und dem Kampagnenteam zusammenarbeiten, damit jeder Schritt sitzt
• Für klare Kommunikation sorgen und alle Beteiligten auf dem neuesten Stand halten

Was du mitbringst

• Erste Erfahrung in Kundenbetreuung, Account Management oder Vertrieb, idealerweise in einer Agentur
• Sicheres Auftreten in Gesprächen mit Geschäftsführern
• Starke Kommunikation: Du kannst erklären, begeistern und klar Position beziehen
• Gespür für Verkaufschancen bei Upsells und Verlängerungen
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hohem Anspruch an Qualität
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Schweizerdeutsch von Vorteil

Was du von uns bekommst

• Fixlohn plus Provision auf erfolgreiche Upsells und Verlängerungen
• Remote-first: von zu Hause oder gemeinsam in unserem Büro in Winterthur
• Strukturiertes Onboarding und persönliches Coaching in Kundenführung und Performance-Analyse
• Moderne Tools und schlanke Prozesse, damit du dich voll auf die Kunden konzentrieren kannst
• Schnelle Entwicklung in Richtung Projektleitung oder Teamverantwortung
• Gemeinsame Teamausflüge und Weiterbildungen

Das ist nichts für dich, wenn …

• Du Kunden lieber verwaltest als weiterbringst
• Zahlen und KPIs dich eher abschrecken
• Du klare Ansagen gegenüber Kunden lieber vermeidest

Klingt spannend?

Schick uns eine kurze E-Mail an info@webtouch.ch: wer du bist, was du bisher gemacht hast und warum du unsere Kunden weiterbringst. Ein Lebenslauf als Anhang genügt.