Email Deliverability bezeichnet die Fähigkeit, E-Mails erfolgreich in die Postfächer der Empfänger zu liefern, ohne im Spam-Ordner zu landen oder blockiert zu werden. Sie misst, wie viele versendete E-Mails tatsächlich beim Empfänger ankommen und gelesen werden können.
Wie funktioniert Email Deliverability?
Die Zustellbarkeit hängt von verschiedenen technischen und inhaltlichen Faktoren ab. E-Mail-Provider wie Gmail, Outlook oder Yahoo bewerten jede eingehende Nachricht anhand von Kriterien wie Absender-Reputation, Authentifizierung und Inhaltsqualität.
Wichtige Einflussfaktoren sind:
SPF-, DKIM- und DMARC-Authentifizierung
IP- und Domain-Reputation des Absenders
Engagement-Rate der Empfänger
Spam-Beschwerden und Bounce-Rate
Bedeutung für B2B-Sales und Marketing
Eine hohe Email Deliverability ist entscheidend für erfolgreiche Outbound-Kampagnen und Lead-Generierung. Landen E-Mails im Spam-Ordner, sinkt die Öffnungsrate drastisch und potenzielle Kunden werden nicht erreicht.
Sales-Teams sollten regelmässig ihre Deliverability-Metriken überwachen und bei schlechten Werten sofort Massnahmen ergreifen. Dazu gehören die Bereinigung der E-Mail-Liste, Optimierung der Betreffzeilen und Verbesserung der technischen Konfiguration.
Abgrenzung zu verwandten Begriffen
Email Deliverability unterscheidet sich von der Delivery Rate, die nur misst, ob E-Mails technisch zugestellt wurden. Deliverability berücksichtigt zusätzlich, ob die Nachrichten im Hauptpostfach oder Spam-Ordner landen.