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Wie INITSO planbar 15 Demo-Termine pro Monat mit Fitnessstudios gewinnt

15

Demos im Monat

Beschreibung

INITSO ist ein Schweizer Software-Unternehmen aus Zürich, das massgeschneiderte Software und cloudbasierte Produkte entwickelt. Eines davon ist die INITSO Gym Management Software – eine All-in-one-Lösung für Fitnessstudios, die Mitgliederverwaltung, Abrechnung, 24/7-Zutrittskontrolle und Online-Registrierung in einem System vereint. Als Schweizer Anbieter setzt INITSO auf persönlichen Support, faire und transparente Preise sowie Lösungen, die individuell aufs Studio zugeschnitten sind.

Industrie

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Mitarbeiter

Ausgangslage

INITSO hatte ein starkes, marktbewährtes Produkt: die INITSO Gym Management Software, die beim Pilotkunden Infinity Gym seit über einem Jahr produktiv im Einsatz ist. Was fehlte, war ein planbarer, systematischer Kanal, um neue Fitnessstudios gezielt als Kunden zu gewinnen.

Der Markt macht das nicht einfach: Eigenständige Schweizer Gyms sind ein stark fragmentierter, weitgehend offline geprägter Markt. Die Inhaber sind im Tagesgeschäft eingespannt, arbeiten häufig mit einem Flickenteppich aus Excel, manuellen Rechnungen und Einzeltools – und neigen zum Status-quo («läuft ja irgendwie»). Dazu kommt: Die Marke INITSO war den meisten schlicht unbekannt.

Ein Wechsel der Studio-Software ist erklärungsbedürftig und Vertrauenssache. Der Inhaber entscheidet zwar schnell und allein – aber nur, wenn er im richtigen Moment und mit echter Relevanz erreicht wird. Klassische Kaltakquise mit generischen Massen-Mails dringt hier kaum durch.

Ziel

Das Ziel war ein planbarer Kanal, der zuverlässig qualifizierte Demo-Termine mit den richtigen Entscheidern liefert – konkret mehr als zehn qualifizierte Demo-Termine pro Monat.

Der Fokus lag klar auf eigenständigen Fitnessstudios, Gyms und Kampfsportclubs in der Deutschschweiz mit rund 100 bis 1'000 Mitgliedern. Angesprochen wurde direkt der Inhaber – die Person, die schnell und allein entscheidet, ohne langes Buying Committee.

Strategie

Relevanz statt Reichweite. Statt den Markt breit anzuschreiben, setzte Webtouch auf einen signalbasierten, stark personalisierten Ansatz – kombiniert mit einem persönlichen Video und einem gezielten telefonischen Followup.

Da der Gym-Markt weitgehend offline und signalarm ist, wurden Studios anhand konkreter Merkmale ausgewählt und priorisiert, bei denen INITSO realistisch einen echten Mehrwert bringt. So landete jede Ansprache nur dort, wo sie wirklich relevant war.

Den Kern bildete eine hochpersonalisierte E-Mail-Sequenz in lockerer, schweizerischer Du-Ansprache. Statt einer reinen Textnachricht erhielt jeder Inhaber ein individuelles, kurzes Video, das in wenigen Minuten greifbar zeigte, wie INITSO genau seinen Verwaltungsaufwand löst – konkret statt abstrakt.

Das Telefon kam danach exakt im richtigen Moment zum Einsatz: Sobald ein Inhaber das Video angeschaut hatte, meldete sich INITSO persönlich – mit dem Ziel, direkt einen Termin für die 20-minütige Demo zu vereinbaren. So traf der Anruf genau dann, wenn das Interesse am höchsten war.

Resultate

Aus dem Ziel von zehn Terminen wurden 15 – pro Monat. Der Kanal liefert planbar mehr qualifizierte Demo-Termine, als ursprünglich angepeilt.

Bemerkenswert ist dabei: Die Zahl ist bewusst gedeckelt – und zwar auf Wunsch von INITSO, nicht weil der Kanal an seine Grenzen stösst. INITSO begrenzt die Termine aktiv auf 15 pro Monat, weil das Team genau so viele Demos sinnvoll führen und nachbearbeiten kann. Der Outreach selbst hätte Kapazität für deutlich mehr. Aus einem fehlenden Akquisekanal wurde so eine planbare, gut gefüllte Pipeline – skalierbar, sobald INITSO mehr Termine abrufen möchte.

Die Zahlen im Überblick: